【佐賀市】24時間いつでも相談OKに　こども家庭センターがAI相談を開始

佐賀市のこども家庭センターは、2026年5月1日から新たに「AI相談」の実証事業をスタートしました。スマートフォンからアクセスでき、土日祝日を含め24時間いつでも無料で利用可能。個人情報の登録も不要で、気軽に何度でも相談できるのが特徴です。「どこに相談していいかわからない」そんなときの入り口としての活用が期待されています。

こども家庭センターは、妊娠期から子育て期まで切れ目なく支援する拠点として、令和7年4月に設置されました。日々の不安や悩みを一人で抱え込まず、早い段階で相談できる体制づくりを進めています。

相談内容は幅広く、母子保健では妊娠・出産に関する手続きや健診、産後ケア、乳幼児健診などに対応。家庭児童分野では、子育てやしつけ、一時預かり（ショートステイ）、児童虐待やヤングケアラーに関する相談も受け付けています。さらに、子どもの発達に関する相談や、ひとり親家庭の支援制度、DVや離婚に関する悩みなどにも応じています。

電話相談は平日8時30分から17時まで（年末年始・祝日を除く）。LINEによる相談予約にも対応しています。

時間や場所を選ばず利用できるAI相談の導入により、これまで以上に身近で頼れる相談体制が整いつつあります。小さな不安のうちに誰かに話すことが、次の一歩につながるかもしれません。