【佐賀市】佐賀市で手話で市役所につながる新サービス『手話リンク』スタート　登録不要・無料で相談OK

佐賀市では、手話を使って市役所に直接問い合わせができる新しいサービス「手話リンク」の運用を2026年2月2日(月)から開始しました。これまで「電話でのやり取りが難しい」「通訳を介さないと問い合わせができない」と感じていた聴覚に障がいのある方や手話利用者にとって、大きな一歩となる取り組みです。

「手話リンク」は、市ホームページのトップ画面下部にある「手話で電話する」ボタンをクリックするだけで、市役所の代表電話につながり、手話によるテレビ電話で職員と会話ができます。事前登録は不要で、利用料もかかりません。スマートフォンやパソコンがあれば、特別なアプリを入れる必要もなく、誰でもすぐに利用できるのが特徴です。

問い合わせ内容は、各種手続きの方法や制度の確認、窓口の案内など、市役所への一般的な電話と同じように相談できます。「ちょっと聞いてみたい」「これってどうすればいいの？」といった日常的な疑問にも、手話で気軽に相談できる環境が整いました。

声に頼らず、自分の言葉で行政とつながれることは、暮らしの安心にもつながります。佐賀市が進めるこの新しい窓口が、より多くの人にとって身近で使いやすい市役所への架け橋になることを期待したいですね。